Începând cu data de 1 octombrie 2026, Meta va aplica taxe pentru anumite mesaje trimise prin WhatsApp Business Platform, modificare care vizează companiile și furnizorii de soluții de relații cu clienții.
Astfel, mesajele de tip „service” livrate către clienți, care anterior erau gratuite, vor fi taxate.
Acestea includ răspunsurile trimise de reprezentanți sau soluțiile AI gestionate de terți, dacă nu utilizează șabloane predefinite.
Până acum, aceste mesaje nu erau supuse taxelor.
Companiile trebuie să aibă o metodă de plată asociată contului pentru a putea continua să trimită aceste mesaje.
Citește articolul complet pe Iași Expres
Deschide articolul →